Reading Bakery Systems (RBS), un fabricant de premier plan de systèmes de cuisson industriels pour la production de collations cuits au four, a lancé RBS eZone, un portail en ligne destiné à améliorer le support des pièces et des services.

Il était important pour nous de fournir un accès en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin que les clients obtiennent des informations immédiatement lorsqu'ils en ont besoin.

RBS eZone offre aux clients un moyen plus simple de demander des pièces et d'entretenir leurs équipements. Le système vous donne accès à des modèles 3D de vos équipements pour rechercher facilement les pièces et savoir comment désassembler et entretenir les machines. Ceci facilite la maintenance et la commande de pièces plus précise.

RBS eZone fournit aux clients accès aux copies numériques des manuels de l'équipements, des schémas et videos de maintenance.

«Nous sommes heureux d'offrir à nos clients du monde entier un moyen plus simple et plus précis de demander des pièces et d'accéder à des informations critiques pour la maintenance de leurs équipements», a déclaré Mark Priar, directeur des ventes de pièces et de services, RBS. «Il était important pour nous de fournir un accès en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin que les clients obtiennent des informations immédiatement lorsqu'ils en ont besoin.»